Обмен и возврат
Обмен и возврат товара надлежащего качества производится согласно Закону "О защите прав потребителей". Возврат товара возможен в течение 14 дней с момента его получения.
Правила возврата товара или его обмена в Coffee Mobile:
Обмен или возврат товара будет осуществлен в соответствии с действующим законодательством:
- у вас есть 14 дней на возврат или обмен товара;
- товар не должен содержать признаков использования: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован, а фабричная упаковка сохранена;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
Если товар не удовлетворяет критериям законодательства, вам поступит отказ в возврате товара.
Обязательно проверяйте заказ при получении!
Если посылка приехала поврежденной (памятная, с надорванной упаковкой, деформированной или разбитым товаром), надо отказаться от нее при получении.
В таком случае сообщите нам об этом, мы пришлем вам новую посылку.
Как вернуть и обменять товар в Coffee Mobile: механика
Вы можете вернуть товар в отделении Новой Почты. Чтобы это сделать, соблюдайте следующую последовательность:
Свяжитесь с нами и запросите реквизиты для обратной доставки товара.
Контактные номера:
- Упакуйте товар в отделении, оплатите доставку товара и сообщите нам номер декларации.
- В течение 14 дней вы получите возврат денежных средств, если товарный вид и потребительские свойства товара будут сохранены.