Обмін та повернення

Обмін та повернення товару належної якості відбувається згідно із Законом “Про захист прав споживачів”. Повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту його отримання.

image 1

Правила повернення товару чи його обміну в Coffee Mobile:

Обмін або повернення товару буде здійснено відповідно до чинного законодавства:

  • у вас є 14 днів на повернення чи обмін товару;
  • товар не повинен містити ознак використання: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
  • товар повністю укомплектований, а фабрична упаковка збережена;
  • збережено усі ярлики та заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Якщо товар не відповідає критеріям законодавства, вам надійде відмова у поверненні товару.

Обов`язково перевіряйте замовлення при отриманні!

Якщо посилка приїхала пошкодженою (пом`ята, з надірваною упаковкою, деформованою або з розбитим товаром), треба відмовитися від неї при отриманні.

У такому разі повідомте про це нам, ми надішлемо вам нову посилку.

image 2

Як повернути та обміняти товар в Coffee Mobile: механіка

Ви можете повернути товар у відділенні Нової Пошти. Щоб це зробити, дотримуйтеся такої послідовності:

  1. Зв`яжіться з нами та запросіть реквізити для зворотної доставки товару.

    Контактні номери:

  2. Запакуйте товар у відділенні, сплатіть доставку товару та повідомте нам номер декларації.
  3. Протягом 14 днів ви отримаєте повернення коштів, якщо товарний вигляд та споживчі властивості товару будуть збережені.